Chaque commande est préparée avec soin dans notre atelier logistique et expédiée dans les meilleurs délais. Nous travaillons exclusivement avec des transporteurs fiables afin de garantir une livraison rapide et sécurisée. Pour les informations concernant les retours, veuillez consulter notre page dédiée.
Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés. Durant les périodes de forte affluence, un léger délai supplémentaire peut survenir.
Les délais de livraison varient selon votre pays et le transporteur sélectionné au moment du paiement.
Les délais indiqués sont des estimations fournies par nos partenaires de transport. Une fois votre colis expédié, vous recevrez automatiquement un numéro de suivi.
Les frais de livraison sont offerts pour toute commande supérieure à 50 €. Pour les commandes d’un montant inférieur, des frais de livraison s’appliquent et sont calculés automatiquement lors du passage en caisse.
Pour certaines destinations hors Union Européenne, des droits de douane ou taxes d’importation peuvent être appliqués. Ces frais restent à la charge du client.
Si vous recevez une facture de douane inattendue, n'hésitez pas à nous contacter à contact@korvenstudio.com.
Dès que votre colis quitte notre entrepôt, vous recevrez un e-mail contenant votre lien de suivi. Celui-ci vous permettra de connaître en temps réel l’avancement de votre livraison.
Si votre colis arrive endommagé ou semble perdu par le transporteur, contactez-nous immédiatement à : contact@korvenstudio.com
Notre équipe vous accompagnera pour ouvrir une enquête ou procéder à un renvoi si nécessaire.
Pour toute question concernant l’expédition de votre commande, notre équipe reste à votre disposition : 📩 contact@korvenstudio.com
