Polityka zwrotu kosztów

W Korven Studio chcemy, aby każdy produkt w pełni spełniał Twoje oczekiwania. Jeśli tak nie jest, masz 30 dni od dostawy na zgłoszenie zwrotu.

Jak dokonać zwrotu

Aby rozpocząć zwrot, po prostu napisz do nas na adres:
contact@korvenstudio.com

Podaj:

• Swoje imię i nazwisko
• Numer zamówienia
• Produkt, którego dotyczy zwrot
• Powód zwrotu (opcjonalnie)

Następnie prześlemy Ci szczegółowe instrukcje oraz adres do zwrotu.
Koszty przesyłki zwrotnej ponosi klient.

Warunki

Aby zwrot został przyjęty, produkt musi:

• Być w stanie oryginalnym
• Być nieużywany
• Zostać zwrócony w oryginalnym opakowaniu
• Zawierać wszystkie akcesoria, jeśli były dołączone

Produkty odesłane bez wcześniejszego zgłoszenia nie mogą zostać przyjęte.

Produkty uszkodzone lub wadliwe

Jeśli produkt dotarł uszkodzony lub jest wadliwy, niezwłocznie skontaktuj się z nami pod adresem:
contact@korvenstudio.com

Dołącz:

• Zdjęcia produktu
• Zdjęcia opakowania
• Numer zamówienia

W zależności od sytuacji wymienimy produkt lub zwrócimy Ci pieniądze.

Zwrot pieniędzy

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu poinformujemy Cię o tym e-mailem.

Zwrot środków następuje na pierwotną metodę płatności w terminie maksymalnie 14 dni. Możemy wstrzymać się ze zwrotem środków do chwili otrzymania zwracanego produktu. Czas, po którym środki pojawią się na Twoim koncie, może się różnić w zależności od banku lub wydawcy karty.

Jeśli po tym terminie nic nie otrzymałeś, skontaktuj się z nami: contact@korvenstudio.com.

Wymiana

Aby wymienić produkt, najpierw dokonaj zwrotu, a następnie złóż nowe, odrębne zamówienie. To najszybszy sposób na otrzymanie nowego produktu.

Potrzebujesz pomocy?

W razie pytań dotyczących zwrotu lub zwrotu pieniędzy nasz zespół jest do Twojej dyspozycji:
contact@korvenstudio.com