Condiciones de venta

Condiciones generales de venta

Las presentes Condiciones generales de venta (las «CGV») se aplican a todos los pedidos realizados en korvenstudio.com, propiedad de:

Korvenstudio LLC (bajo el nombre comercial Körven Studio)
Dirección: 30 N Gould St #65350, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos
Correo electrónico: contact@korvenstudio.com
Teléfono: +33 7 56 89 46 01

Al realizar un pedido en el sitio web, el cliente acepta plenamente y sin reservas las presentes CGV.

1. Objeto
Las presentes CGV definen los derechos y obligaciones de las partes en el marco de la venta en línea de los productos ofrecidos por Korvenstudio LLC a los consumidores.

2. Productos
Los productos a la venta se describen y fotografían con la mayor precisión posible. No obstante, pueden existir ligeras variaciones (colores, dimensiones, texturas) debido a la visualización en pantalla o a la fabricación de nuestros proveedores. Los productos se venden hasta agotar existencias.

3. Precios
Los precios se muestran en la moneda de su mercado e incluyen el IVA cuando corresponda. Los gastos de envío se indican antes de la confirmación del pedido. Korvenstudio LLC se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán al precio vigente en el momento de realizar el pedido.

4. Pedidos
El cliente confirma su pedido aceptando las presentes CGV y efectuando el pago. Korvenstudio LLC se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido en caso de:

• Sospecha de fraude
• Error de existencias
• Pago rechazado

Se envía una confirmación del pedido por correo electrónico inmediatamente después de la compra.

5. Pago
Los pagos están protegidos a través de Shopify Payments, Stripe, PayPal o cualquier otro proveedor indicado en el sitio web. Los métodos de pago aceptados son:

• Tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard, AMEX)
• PayPal
• Apple Pay / Google Pay

El pedido es firme una vez aprobado el pago.

6. Entrega
Modalidades y plazos
La entrega se realiza a los países ofrecidos al finalizar la compra, según la opción seleccionada al hacer el pedido. Los plazos medios de entrega se indican en cada ficha de producto. Pueden variar según el transportista, la disponibilidad de los productos y la época del año (festivos, alta demanda).

Retraso en la entrega
Un retraso en la entrega no da derecho a indemnización, pero el cliente puede solicitar la cancelación del pedido si la entrega supera los 30 días.

7. Derecho de desistimiento (14 días)
De conformidad con la legislación aplicable, el cliente dispone de 14 días a partir de la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento. Para ello, debe enviar su solicitud a: contact@korvenstudio.com.

El producto debe devolverse nuevo, sin usar y en su embalaje original. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo que el error sea imputable a Körven Studio.

8. Devoluciones y reembolsos
Tras la recepción y comprobación del producto devuelto, el reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días.

No son reembolsables:

• Los productos dañados por el cliente
• Los productos usados
• Los productos devueltos incompletos

9. Garantías
Los productos están cubiertos por:

• La garantía legal de conformidad (2 años)
• La garantía por vicios ocultos

En caso de problema, se invita al cliente a contactar con el servicio de atención al cliente en: contact@korvenstudio.com.

10. Responsabilidad
Korvenstudio LLC no se hace responsable de:

• Los daños derivados de una instalación o un uso incorrectos del producto
• Las interrupciones del sitio web o los problemas técnicos ajenos a su control
• Los retrasos imputables al transportista

11. Datos personales
Los datos recopilados son necesarios para la gestión de los pedidos. Se tratan de conformidad con nuestra Política de privacidad, disponible en el sitio web.

12. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio web (textos, imágenes, diseños, logotipos) está protegido por derechos de autor. Queda estrictamente prohibida cualquier reproducción sin autorización expresa.

13. Litigios y legislación aplicable
Las presentes CGV se rigen por las leyes del Estado de Wyoming, Estados Unidos. En caso de litigio, se buscará en primer lugar una solución amistosa antes de emprender cualquier acción judicial.

14. Contacto
Para cualquier pregunta sobre las presentes CGV: Correo electrónico: contact@korvenstudio.com — Teléfono: +33 7 56 89 46 01 — Dirección: Korvenstudio LLC, 30 N Gould St #65350, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos