Återbetalningspolicy

På Korven Studio vill vi att varje verk motsvarar dina förväntningar fullt ut. Om så inte är fallet har du 30 dagar efter mottagandet på dig att begära en retur.

Hur gör jag en retur?

För att inleda en retur, skriv helt enkelt till oss på:
contact@korvenstudio.com

Vänligen ange:

• Ditt namn
• Ditt ordernummer
• Den berörda produkten
• Anledningen till returen (valfritt)

Vi skickar sedan detaljerade instruktioner samt returadressen.
Returfrakten bekostas av kunden.

Villkor för retur

För att godkännas måste produkten:

• Vara i ursprungligt skick
• Vara oanvänd
• Returneras i originalförpackningen
• Inkludera eventuella tillbehör

Varor som returneras utan föregående begäran kan inte godkännas.

Skadade eller defekta varor

Om din vara kommer fram skadad eller är defekt, kontakta oss omedelbart på:
contact@korvenstudio.com

Vänligen bifoga:

• Foton av produkten
• Foton av förpackningen
• Ditt ordernummer

Vi ersätter varan eller återbetalar beloppet beroende på omständigheterna.

Återbetalningar

När din retur har mottagits och kontrollerats meddelas du via e-post.

Återbetalningen sker till ditt ursprungliga betalningssätt inom högst 14 dagar. Vi kan skjuta upp återbetalningen tills vi har mottagit den returnerade varan. Tiden innan beloppet syns på ditt konto kan variera beroende på din bank eller kortutgivare.

Om du inte har fått något efter denna tid, vänligen kontakta oss på: contact@korvenstudio.com.

Byten

För att byta en produkt gör du först en retur och lägger sedan en ny, separat beställning. Det är det snabbaste sättet att få den nya varan.

Behöver du hjälp?

Vid frågor om en retur eller återbetalning finns vårt team här för dig:
contact@korvenstudio.com